Compromiso de Calidad y Devoluciones
En South Size Topping, la excelencia no es un concepto, es una obligación matemática. Para garantizar que cada cliente reciba una pieza de alta costura inmaculada, aplicamos controles de calidad exhaustivos.
En cumplimiento con el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), usted dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Sin embargo, para proteger la higiene, la exclusividad y la experiencia premium de todos nuestros clientes, la aceptación de cualquier devolución queda estrictamente sujeta a las siguientes condiciones irrefutables:
- La prenda debe encontrarse en estado prístino: sin haber sido usada, lavada, perfumada o alterada en su forma original.
- Debe conservar absolutamente todas sus etiquetas de autenticidad, precintos de seguridad intactos y el embalaje primario original.
Conforme al Art. 108.2 de la Ley de Consumidores, la firma se reserva el pleno derecho de rechazar de manera inmediata la devolución o aplicar una depreciación del 100% sobre el valor del artículo si el departamento de calidad detecta la más mínima señal de manipulación que exceda la mera comprobación de la prenda.
Excepciones al Derecho de Desistimiento
Nuestras prendas son diseños de autor con stock rigurosamente limitado. Por este motivo, y amparados jurídicamente por el Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirán cambios ni devoluciones bajo ningún concepto en los siguientes supuestos:
- Bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, personalizados o ediciones limitadas exclusivas (piezas firmadas por el diseñador).
- Artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de estricta higiene, cuyo precinto haya sido removido tras la entrega.
Importante: Los costes íntegros del envío de retorno corren a cargo del cliente. La firma no asume responsabilidad por extravíos en paquetes de vuelta. Todo reembolso aprobado se procesará en un plazo máximo de 14 días tras la inspección favorable en nuestras instalaciones.
Propiedad Intelectual e Industrial
South Size Topping no produce simples artículos de moda; concebimos arquitectura urbana. Todos nuestros diseños, bocetos, logotipos, imágenes, textos y la identidad corporativa están amparados por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) y la Ley de Marcas (Ley 17/2001) del ordenamiento jurídico español.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, reventa no autorizada o explotación comercial de nuestros diseños sin el consentimiento expreso y por escrito de Ángel, fundador de la marca. La firma iniciará acciones legales de forma automática ante cualquier intento de falsificación o vulneración de nuestros derechos.
Protección de Datos y Privacidad
Tratamos su información con el mismo rigor y exclusividad que nuestros diseños. South Size Topping cumple estrictamente con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE (2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) española.
- Sus datos son suyos: Jamás venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos a terceros para usos comerciales ajenos a nuestra firma.
- Finalidad: La información recabada se utiliza única y exclusivamente para la logística, entrega de su pedido y facturación legal.
- Derechos ARCO: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición contactando con nuestro equipo directivo en cualquier momento.
Al procesar un pedido en nuestro sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones, sometiéndose expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.